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【農機網 明星企業】 伴隨著吉林省全面“抗疫戰爭”的勝利，春季秸稈打捆作業以及春耕的結束，時間來到了百花齊放的夏季。吉林天朗新能源科技有限公司，在響應政府的號召下，也全面的復工復產，投入到2022年為用戶服務的征程中來。

目前，在保證客戶產品供應的前提下，公司正在緊鑼密鼓的籌備另外一件大事：每年一度的免費售后回訪保養活動！

從2018年開始，此項活動已經持續開展了5年，也是農機行業內極少數提供此服務的生產廠家之一。五年來，通過售后回訪已經為近萬名天朗用戶提供了免費的季后保養服務，并且得到了全國各地用戶的一致好評。

2022年5月，全新一年的“天朗回訪季”開始了，由于疫情限制個別區域無法進行加之用戶體量龐大，今年公司將采取報名制免費售后回訪，具體如下：

報名方式；用戶可直接聯系當地經銷商進行登記，也可由銷售負責人通知到各個經銷商處經銷商負責同志到各個客戶處，有需要進行回訪的用戶可在經銷商處登記，后由經銷商反饋給銷售負責人統計，(報名時須提供機器編號，車主姓名和機器編號)。

保養事項：按照公司售后部出具的“保養目錄”對用戶的機器做全面檢查檢測、故障排除、日常保養等工序。

福利內容：本次回訪不收取任何工時費，并且為客戶保修期內的機器免費更換空氣濾芯。

報名時間：自發布日期到2022年6月1日24時截止。

吉林天朗一直秉承著“無憂服務”為售后宗旨，竭盡全力的為客戶提供周到、全面的售后保障！讓客戶在使用產品的同時真真切切的感受到天朗人的熱情和貼心，更大限度的幫助客戶實現“致富”的理想，無后顧之憂！具體體現為：

三大要求，五大角色，同時對用戶做出八項承諾。

三大要求：主動熱情，快速響應，專業可靠。

五大角色：

一：要作為跟蹤使用指導者，實時指導用戶操作。

二：故障維修者，在發生故障時第一時間處理。

三：配件供應者，協調供應各類配件。

四：產品優化者，產品信息不足的直接反饋。

五：信息提供者，為用戶提供草業平臺，設備租賃，草業行情等任何有關于飼草行業的信息。

八項承諾：

一：全程在線 400電話24小時接通。

二：迅速響應 無極特殊情況24小時到位。

三：配件供應 全國100多家配件供應中心。

四：專業高效 200多家經過培訓的經銷商和60多名廠家專業維修人員，40多臺售后服務車。

五：優化流程 報修只需一個電話，手機交單。

六：強化溝通 跟蹤指導，與用戶時刻保持聯系，避免產銷脫節問題出現。

七：定期回訪 解決用戶下個作業季的后顧之憂。

八：信息共享 資源提供，草業交流，打造線上服務平臺。

2022我們再出發！永遠在為客戶服務的路上前行！

吃水不忘挖井人，有廣大用戶的支持，

相信在五年、十年甚至百年后天朗在，天朗的精神在，天朗的用戶在，天朗人的“無憂服務”也一直在！

回訪歷程