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為深入貫徹落實公安交管“放管服”改革，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，近日，市南大隊車管分所主動幫助70歲老人順利辦理駕駛證狀態異常業務恢復正常狀態，熱情周到貼心的服務得到了群眾的肯定和表揚。

近日，72歲的市民王先生來市南分所咨詢駕駛證業務，市南分所專門設置辦事的引導員為其開啟了“關懷敬老服務”，幫助王老先生開通了綠色通道，全程暖心陪伴，恢復了王先生的駕駛資格。王先生被工作人員熱情周到的服務所感動，豎起大拇指連連稱贊“人民公安為人民，是人民的好警察，為青島交警點贊！

據了解，市南大隊車管分所于今年8月2日所搬遷至青島市民中心3樓公安專區，在實現資源集中、場地升級、服務提升的同時，不斷創新管理方法，提高車管服務水平，強化在職人員服務意識。推出了幫辦代辦引導服務，專門設置辦事引導員，細心做好政策解答、業務咨詢、服務引導、自助設備操作指導、手機服務操作引導、線上服務操作引導等工作方便群眾辦理業務。

下一步，青島市南車管分所將繼續細化服務措施、優化服務流程。在“快時代”不忘“慢關懷”，把實事辦到群眾心坎上，為所有前來辦業務的群眾提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務，幫助群眾辦實事、辦好事、解難題，全力提升群眾的滿意度和幸福感。

（記者:馬立瑜 ?通訊員:孫潔）