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太原市公安局小店分局塢城派出所始終牢記“人民公安為人民”的初心使命，努力踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，全心全意為人民群眾排憂解難，不斷提升人民群眾的安全感和滿意度，2023年1月4日，民警暖心上門為耄耋老人辦理身份證，獲得轄區(qū)群眾點(diǎn)贊好評。

1月4日上午，山西財(cái)經(jīng)大學(xué)家屬院居民程先生到派出所戶政大廳窗口咨詢，稱其父母身份證丟失，因生活需要急需補(bǔ)辦身份證，但由于兩位老人90歲高齡且行動不便，無法到派出所辦理身份證，希望能幫其解決這一難題。戶籍民警裴建華第一時(shí)間與社區(qū)民警聯(lián)系溝通，民警韓建軍當(dāng)即承諾提供上門服務(wù)，安排輔警帶上相機(jī)來到程先生家中開展工作。大家將老人攙扶到客廳，找好拍照位置，貼好背景布，一邊與老人交談一邊幫其整理好頭發(fā)、衣服，調(diào)整好坐姿，經(jīng)過20多分鐘的忙碌，圓滿完成了老人的身份證拍照工作，民警還讓老人分別挑選了自己最滿意的一張做身份證照片。

“警察同志辛苦啦，你們的服務(wù)真是到家了，謝謝！”程先生一家非常感動，對民警貼心溫暖的服務(wù)態(tài)度和高效快速的辦事效率贊不絕口并表示衷心感謝。（衛(wèi)紅輝）