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今年以來，山丹縣社保中心以“三抓三促”行動為契機，以抓服務(wù)提升、抓政策落實、抓窗口實效、抓內(nèi)控管理為重點，著力強化民生保障，多措并舉推進社保事業(yè)高效發(fā)展。

狠抓暖心服務(wù)標準，助推親民關(guān)系和諧穩(wěn)定。山丹縣社保中心以“群眾訴求無小事，熱誠服務(wù)零距離”為核心理念，為辦事群眾提供引導咨詢服務(wù)，配備自助服務(wù)終端、輪椅、急救箱、老花鏡、針線包等物品，設(shè)置弱勢群體愛心專座及服務(wù)專窗，優(yōu)先辦理特殊群體業(yè)務(wù)，有效提升了辦事群眾的幸福感和滿意度。同時建立領(lǐng)導班子成員大廳輪班制，及時有效處理各類突發(fā)事件，積極解答群眾各項訴求，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)提速辦、簡便辦，進一步推動了大廳優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、暖心服務(wù)的發(fā)展。

狠抓社保政策宣傳，助力待遇享受全覆蓋。通過微信公眾號政策信息編發(fā)、社保政策資料編印、宣傳展板制作、深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)講解政策等方式，狠抓政策宣傳。先后組織干部到企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、廣場、人社局舉辦的招聘會現(xiàn)場等人員密集的地方向群眾宣傳解讀社保政策。進一步提高社保政策知曉率。今年以來，共計發(fā)放宣傳資料1000余份，解答群眾咨詢200多人次，確保社保政策應(yīng)知盡知，社保待遇應(yīng)享盡享。截止目前，山丹縣享受退休待遇人員達3.6萬人。

狠抓窗口工作實效，助推社保事業(yè)健康發(fā)展。建立領(lǐng)導帶頭包抓盯辦“急難愁盼”問題工作機制，優(yōu)化窗口設(shè)置和人員配備，組織干部職工每天利用人社部“練兵比武”平臺學習業(yè)務(wù)知識，進一步提升窗口工作人員業(yè)務(wù)水平。

狠抓基金內(nèi)控管理，筑牢社?；鸢踩谰€。制定社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)程，操作流程、風險防控措施以及各環(huán)節(jié)間的監(jiān)督機制，健全風險內(nèi)控體系，做到按制度管人、按制度辦事。崗位設(shè)置實行雙人、雙崗、雙審操作方式，對各個崗位的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，杜絕一人通辦，做到核算準確、彼此監(jiān)督、環(huán)節(jié)可溯，織密基金監(jiān)管網(wǎng)，筑牢基金安全“防火墻”，有效確保社保各項基金安全有效運行。（山丹縣社保中心 杜亞卿）