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　　自“三抓三促”行動(dòng)開展以來(lái)，敦煌市稅務(wù)局以開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī)，積極構(gòu)建“隴稅雷鋒”服務(wù)大格局，始終從納稅人繳費(fèi)人角度出發(fā)，優(yōu)化辦稅繳費(fèi)模式、細(xì)化政策推送機(jī)制、拓展多元化宣傳方式，第一時(shí)間把“帶溫度”的稅費(fèi)優(yōu)惠政策送到納稅人繳費(fèi)人手中。

便民服務(wù)暖人心

　　民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。敦煌市稅務(wù)局積極開展“三抓三促”行動(dòng)，秉承為民、親民、惠民服務(wù)理念，提檔升級(jí)服務(wù)質(zhì)效，提升企業(yè)開辦速度，急企業(yè)之所急，辦群眾之所需，讓納稅人不再“多處跑腿”，讓納稅人體驗(yàn)稅務(wù)服務(wù)“加速度”。

　　“我們酒店的開票業(yè)務(wù)量特別大，現(xiàn)在不用線下領(lǐng)購(gòu)發(fā)票紙質(zhì)發(fā)票，也不需要用稅控設(shè)備就能開票，更不需要打印、蓋章、郵寄等流程，既減少了發(fā)票丟失和損毀的風(fēng)險(xiǎn)，又節(jié)約了用票時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本，真是高效、便民、利民。”敦煌國(guó)際酒店有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李連榮表示了對(duì)稅務(wù)系統(tǒng)推廣“數(shù)電”發(fā)票工作的肯定。

線上辦稅更貼心

　　為進(jìn)一步便利納稅人線上辦稅，敦煌市稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳成立隴稅雷鋒服務(wù)小分隊(duì)，專門在等候區(qū)主動(dòng)為納稅人宣傳輔導(dǎo)如何在手機(jī)上代開電子普通發(fā)票，以實(shí)際舉措推動(dòng)稅務(wù)服務(wù)從“單兵服務(wù)”向“全員服務(wù)”轉(zhuǎn)變，從“廣覆蓋”向“精細(xì)化”轉(zhuǎn)變，最大限度的為納稅人繳費(fèi)人增添便利。

　　“常年在外跑運(yùn)輸，每次到辦稅廳開發(fā)票是我最愁的事情，這次你們教會(huì)了我在手機(jī)上開發(fā)票，真是太方便了。”前來(lái)代開發(fā)票的高師傅高興地說(shuō)道。高師傅是一名貨物運(yùn)輸司機(jī)，因業(yè)務(wù)需要，經(jīng)常要來(lái)辦稅服務(wù)廳代開發(fā)票。由于這次公司催得緊，剛來(lái)到辦稅服務(wù)廳的他顯得格外焦急。隴稅雷鋒服務(wù)小分隊(duì)工作人員在等候區(qū)了解到高師傅的情況，主動(dòng)向其宣傳了電子普通發(fā)票，并輔導(dǎo)他在“甘肅稅務(wù)APP”上自行辦理，沒用幾分鐘，一張電子發(fā)票就開好了。

紅利賬單惠企業(yè)

　　今年以來(lái)，敦煌市稅務(wù)局在全市范圍內(nèi)開展大走訪、大調(diào)研、大輔導(dǎo)活動(dòng)，通過(guò)走訪問(wèn)計(jì)于納稅人，構(gòu)建企業(yè)訴求解決、稅惠政策宣傳、涉稅業(yè)務(wù)辦理等便捷通道，創(chuàng)新稅務(wù)服務(wù)個(gè)性化措施，依托隴稅雷鋒全員幫辦工作機(jī)制、電子稅務(wù)局線上辦稅模式，積極為納稅人提供優(yōu)惠政策享受提醒、涉稅風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)提示，推送個(gè)性化信息服務(wù)和涉稅宣傳培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)推送 即時(shí)溝通”“問(wèn)辦一體”，著力提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。

　　“2022年我公司享受增值稅留抵199.80萬(wàn)元，稅費(fèi)減免紅利72.40萬(wàn)元，增值稅留抵退稅對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)就是一場(chǎng)及時(shí)雨，由減稅降費(fèi)紅利產(chǎn)生的‘真金白銀’，有效緩解了我們企業(yè)的資金壓力，為企業(yè)盤活資金注入了新動(dòng)力。”敦煌國(guó)際酒店有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李連榮感激地說(shuō)。

　2023年，敦煌市稅務(wù)局將緊緊圍繞“辦好惠民事 服務(wù)現(xiàn)代化”主題，全面推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”各項(xiàng)服務(wù)舉措落實(shí)落細(xì)，著力解決涉稅急難愁盼問(wèn)題。